Вытяжка GORENJE bhp623e12x**

Крайне разочарован, не рекомендую к покупке.

Доверились интернет-магазину в котором уже VIP клиенты и совершаем покупки не первый год. И вот первый раз такой промах. При получении не возможно обнаружить что с вытяжкой что то не так, в итоге установили месяца через 3, если бы было возможно вернула бы без всяких сомнений, а сейчас получается - расхлебывайте! Шумит! Ужасно шумит. Мастер сервисной службы измерял уровень шума на приложение с телефона!!! Что за бред! К слову сама устанавливала на телефон 5 приложений - показания абсолютно все разные с разницей до 35 дБ!! Мастер так же пытался убедить что это нормальный уровень шума, в итоге сошлись на том чтобы везти в сервисную для полной диагностики. Отвезли, далее мастер пишет заключение "повреждение кожуха двигателя", но на месте нам никто доказать показать ничего не смог, похоже просто отписались, и как то странно - раз уж это повреждение кожуха почему! почему нельзя заменить сам кожух, а нам заявили что нужно менять двигатель, чего мы конечно делать уже не будем (платить практически столько же за сколько покупали "новую" вытяжку), ну для прочего обнаружили отсутствие винтика которым крепится панель управления, заметили после установки, в сервисе нам эту панель ещё колупнули с внутренней стороны. На горячей линии GORENJE ничего вразумительного сказать так же не смогли. Теперь вопрос, что с этим недоразумением в виде Встраиваемая вытяжка Gorenje BHP 623 E12X делать, потраченные на нее деньги для нашей семьи совсем не лишние, да и вообще нужна нормальная вытяжка! Наткнулась на отзыв на эту же самую вытяжку, с точно такой же проблемой, что подтверждает что это БРАК! Беру на вооружение и буду действовать аналогично- писать претензии, обращаться вроспотребнадзор, привлекать настоящих экспертов. Anton B., пожалуйста, если Вы читаете этот отзыв, свяжитесь пожалуйста со мной mekolga@yandex.ru

Теперь самое интересное! 1. Чтобы вернуть товар, оказывается нужно подтверждение эксперта от GORENJE. С 5-го раза удалось с ним состыковаться когда ему удобно, а это его рабочий день - только будни с 9 до 18, и то когда он рядом с момим домом. 2. Интересна сама проверка. Он со своего телефона приложением "шумомер" мерит на максимальной скорости уровень шума в дБ. При этом не снимаю саму вытяжку. Шумомер в моем случае показывает 75 Дб, в акте пишет 71 в пределах нормы, ссылаясь на то что у меня заужена труба воздухоотвода. Как бы на "глаз", или даже на "ухо". На просьбу померить на первой скорости, а там должно быть согласно спецификации не выше 64 дБ ничего не было сделано. К слову, у вытяжки три скорости работы, и на всех уровень шума примерно одинаковый. 3. В результате один из самых известных производителей кухонь в Москве, (где я собственно брал кухню под ключ, вместе с оборудованием, установкой) отказываются в возврате денег, замены явно неисправной модели. Хотя я им направлял видео, в том числе измерял шум таким же образом что и эксперт , им так же класть на клиента. Буду писать претензии, роспотребнадзор, привлекать настоящих экспертов.